[R-P] La telefonía en manos de estafadores

[Nestor Gorojovsky]

[Una consecuencia menor pero inevitable de la privatización de los 
servicios públicos argentinos es que empresas que antes tenían por 
objetivo, justamente, brindar un servicio, ahora son meras cajas 
recaudadoras.  No me vengan con que el servicio era bueno o malo, o 
que había empleados que coimeaban.  Lo importante es otra cosa:  que 
el usuario (que por lo tanto podía lograr, por medios políticos, un 
cambio de rumbo en la materia) pasó a "cliente", eufemismo por 
"cautivo" de un poder económico ajeno por completo a su voluntad y 
sus deseos.  

Y como cautivo, pasó a ser esquilmado por los empresarios privados, 
cuyo único objetivo aquí es recoger renta a paladas y llevársela del 
país.  No hay trapisonda que se nos ahorre (por ejemplo:  ¿se dieron 
cuenta de que las líneas de texto que leen las máquinas automáticas 
en las comunicaciones pagas con las empresas telefónicas se leen a 
una velocidad sensiblemente menor que las que corresponden a los 
números gratuitos?).  Y como si no tuviéramos suficiente con 
sobrevivir en este ambiente tóxico y repugnante, también tenemos que 
cuidarnos de que las telefónicas no nos roben por medios más 
groseros.

Es por ese motivo que difundo lo que sigue.  Hasta "el día o la noche 
en que por fin lleguemos" y podamos quemar las naves de estos nuevos 
godos, hasta ese día, al menos hay que hacerles la vida lo más 
difícil posible:]

DENUNCIAN A TELEFÓNICA POR AUMENTO ILEGAL DE LA LÍNEA CONTROL LA 
ASOCIACIÓN SEPA DEFENDERSE PRESENTÓ UN RECLAMO COLECTIVO ANTE LA 
COMISIÓN NACIONAL DE COMUNICACIONES.

 La Asociación civil de los consumidores y usuarios "Sepa Defenderse" 
presentó este día lunes una denuncia ante la CNC contra la empresa 
TELEFÓNICA DE ARGENTINA por violar los derechos de los usuarios del 
servicio de telefonía domiciliaria, al disponer en forma arbitraria e 
ilegal el aumento de las tarifas de las líneas control. Esta denuncia 
es la primera presentación colectiva que se efectúa ante el ente 
regulador del servicio telefónico (CNC), y en caso de prosperar el 
reclamo, el ente deberá obligar a la empresa Telefónica a suspender 
dichos incrementos y a devolver a los usuarios afectados con el 
aumento la totalidad de las sumas cobradas indebidamente.

Las autoridades de la Asociación informaron que la denuncia fue 
motivada por la inacción de la CNC respecto a expedirse sobre estos 
aumentos ilegales del servicio, debiendo emitir dictamen o resolución 
general vinculante para la empresa prestataria, asegurando que hasta 
el momento el ente regulador sólo tomaba reclamos individuales de los 
usuarios afectados por el aumento.  El incremento tarifario dispuesto 
por TELEFÓNICA DE ARGENTINA configura un aumento encubierto efectuado 
abusiva e indebidamente por la empresa, en total violación a los 
intereses patrimoniales de los usuarios.

Recordaron también que las líneas control surgieron por la firma de 
un "Acuerdo de Cooperación entre el Estado Nacional y las Empresas de 
Telecomunicaciones para la Reducción Tarifaria" en el mes de 
diciembre de 1999. Dicho acuerdo no fue modificado hasta el día de la 
fecha; es por ello que la empresa no se encuentra facultada para 
imponer ningún tipo de modificación / aumento en el servicio de 
manera unilateral, ya que necesita la conformidad del Gobierno 
Nacional. Tampoco se ha dictado hasta la fecha normativa alguna que 
permita el incremento de las tarifas de los servicios públicos 
domiciliarios. Consecuentemente el aumento proferido por Telefónica 
de Argentina es a todas luces ilegal.

Sepa Defenderse informó que además de esta denuncia de carácter 
colectivo que presentó la Asociación, es aconsejable que cada 
usuario, que haya visto reflejado en su factura el aumento de la 
tarifa de la línea control, inicie un reclamo individual ante la CNC, 
para lo cual dispuso un servicio gratuito de entrega de la "nota 
modelo" que se debe presentar ante el ente regulador, debiendo los 
usuarios interesados retirar la nota de lunes a viernes de 16 a 19 
hs. por la sede central de Sepa Defenderse en la calle Sáenz Peña Nº 
1625 de Quilmes, o para mayor información comunicarse al Tel: 4224-
0714.-

www.sepadefenderse.com.ar//info en sepadefenderse.com.ar


Este correo lo ha enviado
Néstor Miguel Gorojovsky
nestorgoro en fibertel.com.ar
[No necesariamente es su autor]
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 
"La patria tiene que ser la dignidad arriba y el regocijo abajo".
Aparicio Saravia
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _