[R-P] ¿Y esto?

[Eduardo Betas]

 Internet. Los usuarios de este servicio finalmente comenzarán a tener un
límite en el consumo y podrían llegar a pagar más
Arranca en una semana el cobro de banda ancha por flujo
La medida de Telecom, que entrará en vigencia el 1º de junio, afectará
también a los clientes de otros proveedores

Finalmente a partir del 1º de junio la conexión a Internet por banda ancha
comenzará a facturarse por el tráfico de información, lo que obligará a los
clientes de este servicio que superen el límite que disponga la compañía a
pagar más por gigabyte adicional de flujo de información.

La decisión pondrá en jaque a los distintos niveles del Estado, empresas y
usuarios residenciales, tanto por el incremento de los costos que esto
significará, no sólo presentes sino futuros por la creciente convergencia de
las distintas tecnologías hacia el uso de la red, como el freno que será
para la reducción de la "brecha digital" que impulsan desde los distintos
niveles de gobierno.

La implementación en la Argentina se dilató después de que los usuarios en
noviembre pasado pusieran el grito en el cielo, y condujo a que Telecom
reconociera que pretendía instaurar este sistema. Algo que impulsó a través
de ofertar mayor velocidad en el servicio a cambio de que los usuarios
aceptaran un límite en el flujo de información, lo que eliminaba así el
concepto de tarifa plana que domina en casi todo el mundo.

Frente a esta presión, la compañía telefónica dijo en ese entonces que
estaban "evaluando" la decisión de colocar un límite de cuatro u ocho
gigabytes por mes -según el servicio contratado- y a partir de allí cobrar
por cada gigabyte adicional (un giga representa una capacidad similar a la
de un CD y medio), pero evitaron pronunciarse si la llevarían adelante al
argumentar que era una medida que se tomaría recién a mediados de año.

Finalmente, la fecha se cumplirá dentro de una semana y a partir del 1º de
junio la compañía comenzará a facturar a los clientes propios y de otros
proveedores por flujo de información. Así lo aseguraron desde la empresa,
inclusive para los clientes que quieran contratar el servicio hasta el 31 de
mayo, último día antes del ingreso del nuevo esquema.

Fuentes de Telecom dijeron que la medida será implementada para todos los
usuarios que contrataron el servicio a partir de noviembre y para aquellos
clientes que decidieron aceptar el aumento de la velocidad y no volver a las
condiciones contractuales que tenía previamente.

El argumento dado por Telecom es que la medida sólo afectaría al 10% de los
usuarios. Sin embargo, los especialistas consideran que el parámetro de
cuatro gigabytes que pretende implementar la compañía apenas alcanza a
quienes utilizan la conexión para chatear, navegar y bajar o enviar algún
archivo por mail de vez en cuando. Uno de los ejemplos, que son de uso cada
vez más frecuentes por parte de los usuarios, es el de bajar una película,
que insume en promedio un gigabyte.

Además, al consumo propio del cliente hay que sumarle las cataratas de mails
basura y publicidad que le aparece a un navegante sin que haya sido
solicitada, que también sumarán a la hora de contabilizar el consumo del
usuario.

En el sector señalan que tampoco existe aún un "auditor" homologado para que
un cliente pueda contrastar fehacientemente si realizó o no el consumo que
dice la factura.

Pero es una medida que implicará también un cambio en las condiciones para
los usuarios de otros proveedores de Internet, como es el caso de los
usuarios de ADSL que brinda Ciudad, por ejemplo, y todos aquellos
proveedores que no poseen red propia que ofrecen este servicio.

Es que los clientes pagan dos tarifas cuando contratan el servicio, una a la
proveedora de Internet y la otra a la compañía telefónica. Este segundo pago
es el que afectará a los usuarios que manejan volúmenes importantes de
información.


El acceso a la red
Clientes de estas compañías que consultaron con su proveedor de banda ancha
se vieron sorprendidos cuando les confirmaron el cambio de las condiciones
de la prestación del servicio. La respuesta en algunos casos fue que en la
última factura telefónica se les alertaba sobre estos cambios.

El acceso a Internet en Rosario se puede realizar mediante dial-up (que es
ocupando la línea telefónica), ADSL (banda ancha que utiliza el par de cobre
pero sin afectar el teléfono), Cablemóden (que ofertan las compañías de
cable) y por el aire, que son conexiones inalámbricas.

Sin embargo, consultadas las distintas compañías que ofrecen servicios de
Internet, dejaron un mapa en el cual presenta que en muchas zonas de la
ciudad sólo se puede contratar servicios de Internet que utilizan la red de
Telecom, a pesar de que la compañía proveedora sea otra.

Esto se debe a que a pesar de la expansión de las redes en los últimos años,
Telefónica, Iplan, Impsat, etcétera, y las compañías que tienen el servicio
de Cablemóden (Multicanal y Cablevisión) o de forma inalámbrica (Millicom y
Velocom) no abarcan todo el radio de la ciudad, y algunas sólo están
enfocadas en los segmentos corporativo y pyme.


Preocupación en la provincia
Desde el gobierno provincial están preocupados por el nuevo mecanismo, ya
que por la extensión del territorio santafesino, en muchos puntos la
conexión que tienen debe utilizar las redes de las compañías, y estiman que
con el flujo de datos que transmiten las cuentas que hoy abonan por este
servicio se pueden llegar a multiplicar significativamente.

Además, desde la Dirección de Informática de la provincia reconocieron que
dentro del plan de informatización del gobierno santafesino, que apunta a la
ampliación de los servicios on line y eficientización de los procesos
administrativos, el incremento de los costos para el Estado y los usuarios
sería una nueva barrera para acelerar estos avances.

En cambio, la Dirección de Informática municipal no ve que los costos al
municipio se vayan a incrementar ostensiblemente, debido a que tiene en la
mayoría de los casos conexiones propias. Pero sí admitieron que será un
costo adicional para los ciudadanos que busquen utilizar la red para evitar
colas en las sedes administrativas.

Por su parte, la Comisión Nacional de Comunicaciones y la Secretaría de
Defensa del Consumidor de la Nación han mantenido una posición ambigua sobre
este tema a pesar de haber transcurrido medio año desde que se planteó el
debate, dado que argumentan que no se trata de un servicio público regulado.

Algo que las organizaciones de consumidores y usuarios, la Oficina Municipal
del Consumidor local y distintas Defensorías del Pueblo se manifestaron
contra la implementación del cobro por flujo de información.

Por lo pronto, desde Telefónica, Iplan e Impsat y las compañías de cable
dijeron que no tienen pensado la implementación del cobro de Internet por
flujo de información.